Questions fréquentes

HelvetiCV analyse votre CV et une offre d'emploi grâce à l'intelligence artificielle (Claude d'Anthropic). En quelques secondes, vous recevez un score de compatibilité entre 0 et 100 %, des recommandations personnalisées pour améliorer votre CV, et une lettre de motivation adaptée à l'offre cible.

Le score sur 100 est calculé par notre IA sur 10 critères pondérés, calqués sur les critères réels des recruteurs et des systèmes ATS :

Expérience (18 pts) · Compétences techniques (20 pts) · Soft skills (12 pts) · Formation (8 pts) · Langues (8 pts) · Adéquation entreprise (10 pts) · Responsabilités du poste (7 pts) · Disponibilité (7 pts) · Niveau de carrière (8 pts) · Géographie (2 pts)

Chaque critère est comparé entre votre CV et l'offre d'emploi. Le score est déterministe : le même CV avec la même offre donnera toujours le même résultat. Le détail de chaque critère est affiché directement dans vos résultats d'analyse.

Un ATS (Applicant Tracking System) est un logiciel utilisé par la majorité des entreprises pour gérer les candidatures. Avant même qu'un recruteur humain lise votre CV, l'ATS le scanne automatiquement et le note selon des mots-clés, la structure et la correspondance avec l'offre.

HelvetiCV simule ce filtrage : il analyse votre CV comme le ferait un ATS, identifie les mots-clés manquants et vous aide à franchir ce premier tri automatisé — souvent décisif dans les processus de recrutement modernes.

HelvetiCV fonctionne avec des CV et offres d'emploi rédigés en français, allemand et anglais. La langue de l'analyse s'adapte automatiquement à la langue de l'offre d'emploi soumise — idéal pour le marché suisse multilingue.

HelvetiCV accepte les CV au format PDF et Word (.docx). La structure exacte des titres de sections (Expérience, Formation…) n'est pas obligatoire — l'IA comprend différentes formulations et organisations.

Fonctionnent bien : CV classique, CV en deux colonnes, formats Word structurés, PDF avec texte sélectionnable
Fonctionnent moins bien : CV très graphiques avec texte intégré dans des images, PDF scannés (où le texte n'est pas sélectionnable), fichiers corrompus

Pour vérifier si votre PDF est lisible : essayez de sélectionner du texte avec votre souris dans le document.

Un crédit correspond à une analyse complète : score de compatibilité + recommandations + lettre de motivation. Un crédit est consommé à chaque analyse lancée, quel que soit le résultat obtenu.

Non. Les crédits sont réinitialisés chaque mois à la date anniversaire de votre souscription. Les crédits non utilisés en fin de mois sont perdus sans compensation. Pensez à les utiliser avant la date de renouvellement.

En cas d'échec technique avéré imputable uniquement à HelvetiCV (erreur serveur, indisponibilité de l'API), vous pouvez demander la restitution du crédit concerné en écrivant à [email protected] dans les 7 jours suivant l'incident, en joignant une capture d'écran du message d'erreur. Les insatisfactions sur la qualité du résultat ne donnent pas droit à restitution.

Oui ! Sans créer de compte, vous bénéficiez de 2 analyses gratuites. En confirmant votre adresse email, vous débloquez 1 analyse supplémentaire offerte. Ces crédits d'essai ne sont pas renouvelables.

Votre abonnement est renouvelé et facturé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de votre souscription. Vous recevez un email de confirmation à chaque renouvellement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (certifié PCI-DSS).

HelvetiCV accepte les cartes de crédit et débit Visa et Mastercard, ainsi que les autres moyens de paiement proposés par Stripe selon votre région. HelvetiCV ne stocke jamais vos données bancaires.

Envoyez un email à [email protected] avec pour objet « Résiliation abonnement HelvetiCV » en indiquant votre adresse email de compte. La résiliation est confirmée dans les 5 jours ouvrables. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période mensuelle en cours, déjà facturée. Vous pouvez aussi utiliser le bouton de résiliation directement depuis votre tableau de bord.

Oui, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre plan actuel et le plan souhaité. Le changement est effectué à la prochaine date de renouvellement. Vous pouvez aussi consulter les plans disponibles depuis la page Tarifs.

Conformément à nos CGV et au droit suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les services en ligne. Aucun remboursement proratisé n'est accordé pour une période déjà facturée, sauf cas de force majeure ou faute exclusive de HelvetiCV.

HelvetiCV n'est pas assujetti à la TVA tant que son chiffre d'affaires annuel reste inférieur au seuil légal de CHF 100'000 (art. 10 al. 2 let. a LTVA). Les prix affichés sont donc toutes taxes comprises.

Non. Le traitement est entièrement temporaire : votre CV et l'offre d'emploi sont envoyés à l'API d'Anthropic (Claude) uniquement le temps du calcul, puis supprimés immédiatement après analyse. HelvetiCV ne conserve aucun contenu de CV.

Concernant Anthropic : conformément à leur politique API, les données transmises via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Seuls le score obtenu et la date de l'analyse sont enregistrés dans votre historique HelvetiCV.

Vos données sont traitées uniquement par les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service : Stripe (paiement), Airtable (base de données), Resend (emails, hébergé en Irlande/UE), Anthropic (analyse IA) et Cloudflare (hébergement). Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins commerciales. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.

Oui. Conformément à la nLPD (loi suisse sur la protection des données), vous pouvez exercer vos droits d'accès, rectification, effacement et portabilité en écrivant à [email protected] avec l'objet « Demande protection des données ». HelvetiCV répond dans un délai de 30 jours.

HelvetiCV n'utilise aucun cookie publicitaire ou de tracking. Le service utilise uniquement le stockage local (localStorage) de votre navigateur pour mémoriser votre adresse email entre les sessions — ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers.

HelvetiCV analysiert Ihren Lebenslauf und ein Stellenangebot mithilfe von Künstlicher Intelligenz (Claude von Anthropic). In wenigen Sekunden erhalten Sie einen Kompatibilitätsscore zwischen 0 und 100 %, personalisierte Empfehlungen zur Verbesserung Ihres Lebenslaufs und ein auf das Stellenangebot zugeschnittenes Anschreiben.

Der Score von 100 wird von unserer KI anhand von 10 gewichteten Kriterien berechnet, die sich an den tatsächlichen Kriterien von Recruitern und ATS-Systemen orientieren:

Erfahrung (18 Pkt.) · Technische Kompetenzen (20 Pkt.) · Soft Skills (12 Pkt.) · Ausbildung (8 Pkt.) · Sprachen (8 Pkt.) · Unternehmenspassung (10 Pkt.) · Stellenverantwortung (7 Pkt.) · Verfügbarkeit (7 Pkt.) · Karrierestufe (8 Pkt.) · Geografie (2 Pkt.)

Jedes Kriterium wird zwischen Ihrem Lebenslauf und dem Stellenangebot verglichen. Der Score ist deterministisch: Derselbe Lebenslauf mit demselben Stellenangebot liefert immer dasselbe Ergebnis.

Ein ATS (Applicant Tracking System) ist eine Software, die von den meisten Unternehmen zur Verwaltung von Bewerbungen verwendet wird. Bevor ein menschlicher Recruiter Ihren Lebenslauf liest, scannt das ATS ihn automatisch und bewertet ihn anhand von Schlüsselwörtern, Struktur und Übereinstimmung mit dem Stellenangebot.

HelvetiCV simuliert dieses Screening: Es analysiert Ihren Lebenslauf so, wie ein ATS es tun würde, identifiziert fehlende Schlüsselwörter und hilft Ihnen, diese erste automatisierte Selektion zu bestehen.

HelvetiCV funktioniert mit Lebensläufen und Stellenangeboten auf Französisch, Deutsch und Englisch. Die Analysesprache passt sich automatisch an die Sprache des eingereichten Stellenangebots an — ideal für den mehrsprachigen Schweizer Markt.

HelvetiCV akzeptiert Lebensläufe im Format PDF und Word (.docx). Die genaue Struktur der Abschnittsüberschriften ist nicht zwingend erforderlich — die KI versteht verschiedene Formulierungen und Layouts.

Funktionieren gut: Klassischer Lebenslauf, zweispaltiges Layout, strukturierte Word-Dateien, PDF mit auswählbarem Text
Funktionieren weniger gut: Sehr grafische Lebensläufe mit in Bilder eingebettetem Text, gescannte PDFs, beschädigte Dateien

Ein Guthaben entspricht einer vollständigen Analyse: Kompatibilitätsscore + Empfehlungen + Anschreiben. Pro gestarteter Analyse wird ein Guthaben verbraucht, unabhängig vom erzielten Ergebnis.

Nein. Die Guthaben werden jeden Monat am Jahrestag Ihrer Anmeldung zurückgesetzt. Nicht verwendete Guthaben am Monatsende verfallen ohne Entschädigung. Bitte nutzen Sie sie vor dem Verlängerungsdatum.

Bei einem nachgewiesenen technischen Fehler, der ausschliesslich HelvetiCV zuzurechnen ist (Serverfehler, API-Nichtverfügbarkeit), können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Vorfall per E-Mail an [email protected] die Rückgabe des betreffenden Guthabens beantragen und dabei einen Screenshot der Fehlermeldung beifügen. Unzufriedenheit mit der Qualität des Ergebnisses berechtigt nicht zur Rückgabe.

Ja! Ohne Konto zu erstellen profitieren Sie von 2 kostenlosen Analysen. Durch Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie 1 zusätzliche kostenlose Analyse. Diese Testguthaben sind nicht verlängerbar.

Ihr Abonnement wird jeden Monat automatisch verlängert und abgerechnet, und zwar am Jahrestag Ihrer Anmeldung. Sie erhalten bei jeder Verlängerung eine Bestätigungs-E-Mail. Die Zahlungen werden sicher über Stripe (PCI-DSS-zertifiziert) abgewickelt.

HelvetiCV akzeptiert Visa- und Mastercard-Kredit- und Debitkarten sowie andere von Stripe angebotene Zahlungsmethoden in Ihrer Region. HelvetiCV speichert Ihre Bankdaten niemals.

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Kündigung HelvetiCV-Abonnement» und Ihrer Konto-E-Mail-Adresse. Die Kündigung wird innerhalb von 5 Werktagen bestätigt. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits abgerechneten laufenden Monats aktiv. Sie können auch den Kündigungsbutton direkt in Ihrem Dashboard verwenden.

Ja, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und geben Sie Ihren aktuellen und gewünschten Plan an. Der Wechsel erfolgt zum nächsten Verlängerungsdatum. Sie können auch die verfügbaren Pläne auf der Preisseite einsehen.

Gemäss unseren AGB und dem Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Dienste. Für bereits abgerechnete Zeiträume werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt, ausser bei höherer Gewalt oder ausschliesslichem Verschulden von HelvetiCV.

HelvetiCV unterliegt nicht der Mehrwertsteuer, solange sein Jahresumsatz unter dem gesetzlichen Schwellenwert von CHF 100'000 liegt (Art. 10 Abs. 2 Bst. a MWSTG). Die angezeigten Preise sind daher inklusive aller Steuern.

Nein. Die Verarbeitung ist vollständig temporär: Ihr Lebenslauf und das Stellenangebot werden nur während der Berechnung an die Anthropic API (Claude) gesendet und anschliessend sofort gelöscht. HelvetiCV speichert keinen Lebenslaufinhalt.

Bezüglich Anthropic: Gemäss ihrer API-Richtlinie werden über die API übermittelte Daten nicht zum Training ihrer Modelle verwendet. In Ihrem HelvetiCV-Verlauf werden nur der erzielte Score und das Analysedatum gespeichert.

Ihre Daten werden nur von den für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Auftragsverarbeitern verarbeitet: Stripe (Zahlung), Airtable (Datenbank), Resend (E-Mails, gehostet in Irland/EU), Anthropic (KI-Analyse) und Cloudflare (Hosting). Keine Daten werden verkauft oder zu kommerziellen Zwecken weitergegeben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ja. Gemäss dem nDSG (Schweizer Datenschutzgesetz) können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie an [email protected] mit dem Betreff «Datenschutzanfrage» schreiben. HelvetiCV antwortet innerhalb von 30 Tagen.

HelvetiCV verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Der Dienst verwendet nur den lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers, um Ihre E-Mail-Adresse zwischen Sitzungen zu speichern – diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an Dritte übermittelt.

HelvetiCV analyses your CV and a job offer using artificial intelligence (Claude by Anthropic). Within seconds, you receive a compatibility score between 0 and 100%, personalised recommendations to improve your CV, and a cover letter tailored to the target position.

The score out of 100 is calculated by our AI across 10 weighted criteria, modelled on the actual criteria used by recruiters and ATS systems:

Experience (18 pts) · Technical skills (20 pts) · Soft skills (12 pts) · Education (8 pts) · Languages (8 pts) · Company fit (10 pts) · Role responsibilities (7 pts) · Availability (7 pts) · Career level (8 pts) · Geography (2 pts)

Each criterion is compared between your CV and the job offer. The score is deterministic: the same CV with the same job offer will always produce the same result. The breakdown of each criterion is displayed directly in your analysis results.

An ATS (Applicant Tracking System) is software used by most companies to manage job applications. Before a human recruiter reads your CV, the ATS automatically scans it and scores it based on keywords, structure and relevance to the job offer.

HelvetiCV simulates this screening: it analyses your CV the way an ATS would, identifies missing keywords, and helps you pass this automated first filter — which is often decisive in modern recruitment processes.

HelvetiCV works with CVs and job offers written in French, German and English. The analysis language automatically adapts to the language of the submitted job offer — ideal for the multilingual Swiss market.

HelvetiCV accepts CVs in PDF and Word (.docx) format. The exact structure of section headings is not mandatory — the AI understands various formulations and layouts.

Work well: Classic CV, two-column layout, structured Word files, PDF with selectable text
Work less well: Highly graphical CVs with text embedded in images, scanned PDFs (where text cannot be selected), corrupted files

One credit corresponds to one complete analysis: compatibility score + recommendations + cover letter. One credit is consumed per analysis launched, regardless of the result obtained.

No. Credits are reset each month on the anniversary date of your subscription. Unused credits at the end of the month are lost without compensation. Please use them before your renewal date.

In the event of a proven technical failure attributable solely to HelvetiCV (server error, API unavailability), you may request the return of the credit concerned by emailing [email protected] within 7 days of the incident, attaching a screenshot of the error message. Dissatisfaction with the quality of the result does not entitle you to a refund.

Yes! Without creating an account, you benefit from 2 free analyses. By confirming your email address, you unlock 1 additional free analysis. These trial credits are not renewable.

Your subscription is automatically renewed and billed each month on the anniversary date of your subscription. You receive a confirmation email with each renewal. Payments are processed securely by Stripe (PCI-DSS certified).

HelvetiCV accepts Visa and Mastercard credit and debit cards, as well as other payment methods offered by Stripe depending on your region. HelvetiCV never stores your banking details.

Send an email to [email protected] with the subject "HelvetiCV subscription cancellation" and your account email address. Cancellation is confirmed within 5 business days. Your access remains active until the end of the current monthly period already billed. You can also use the cancellation button directly from your dashboard.

Yes, contact us at [email protected] stating your current and desired plan. The change takes effect at the next renewal date. You can also view the available plans on the Pricing page.

In accordance with our Terms & Conditions and Swiss law, there is no statutory right of withdrawal for online services. No pro-rata refund is given for an already-billed period, except in cases of force majeure or exclusive fault of HelvetiCV.

HelvetiCV is not subject to VAT as long as its annual turnover remains below the legal threshold of CHF 100,000 (Art. 10 para. 2 let. a VAT Act). The prices displayed are therefore inclusive of all taxes.

No. Processing is entirely temporary: your CV and the job offer are sent to the Anthropic API (Claude) only for the duration of the calculation, then deleted immediately after analysis. HelvetiCV retains no CV content.

Regarding Anthropic: in accordance with their API policy, data transmitted via the API is not used to train their models. Only the score obtained and the analysis date are recorded in your HelvetiCV history.

Your data is processed only by the sub-processors necessary for the operation of the service: Stripe (payment), Airtable (database), Resend (emails, hosted in Ireland/EU), Anthropic (AI analysis) and Cloudflare (hosting). No data is sold or shared for commercial purposes. See our privacy policy for details.

Yes. Under the nFADP (Swiss Federal Act on Data Protection), you may exercise your rights of access, rectification, erasure and portability by writing to [email protected] with the subject "Data protection request". HelvetiCV responds within 30 days.

HelvetiCV does not use any advertising or tracking cookies. The service only uses your browser's local storage (localStorage) to remember your email address between sessions — this data remains on your device and is not transmitted to third parties.